Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

– und E-Mails auch!

„Sehr geehrte Frau Kundin“ und „mit freundlichen Grüßen“ waren gestern. Anrede und Grußformel sind mittlerweile zu leeren Floskeln verkommen.
So machen Sie Ihren Kunden weder neugierig, noch ermuntern Sie ihn, Ihren Brief zu Ende zu lesen. Oder würden Sie so einen Liebesbrief schreiben?

Sie erfahren:

  • Wie Sie durch Kundenanschreiben positiv auffallen
  • Die 7 klassischen Fehler in einer E-Mail & einem Brief
  • Die aussagekräftige Betreffzeile
  • Sie statt Wir – die kundenorientierte Schreibweise
  • Kraftvolle und ausdrucksstarke Formulierungen statt leerer Floskeln
  • Die besten Einstiegs- und Schlusssätze
  • Individuelle Grußformeln
  • Die PS-Zeile zur gezielten Kundenansprache
  • UND: Regeln für den E-Mail-Verkehr

Ihr Nutzen:

Sie heben sich durch kunden- und nutzenorientierte Schreiben wohltuend aus der Masse der langweiligen Briefeschreiber ab, begeistern so Ihre Kunden, gewinnen neue dazu und steigern auch noch Ihre Umsätze! Und Ihre neu formulierten Rechnungen und Mahnungen werden künftig sofort bezahlt.

Referent: Heiko T. Ciesinski – Der Unternehmer-Coach

Fachbuchautor & Herausgeber des Marketing-Podcast mit über 100.000 Abonnenten. Die Presse nennt ihn „Guru der Formulierkunst“. Er ist Experte für Kommunikation und Dozent an vielen Kreishandwerkerschaften sowie beim Zentralverband des Deutschen Handwerks.

Wann Freitag, 17.05.2019
9.00 bis 17.00 Uhr
Wo DigitalCampus Nordkirchen
Aspastraße 24
59394 Nordkirchen

Teilnahmegebühr:       245,- €

für Innungsmitgleider 195,- €

inkl. Tagungsgetränken, Imbiss, hochwertigem Seminarordner sowie Kontakten zu vielen anderen Unternehmerinnen & Unternehmern.

Die ersten 5 Anmeldungen erhalten die 1. Ausgabe des Fachbuches  (“Guerilla-Marketing – Empfehlungsmarketing – Kundenorientierter Schriftverkehr & Reklamationsbearbeitung für Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen”) von Heiko T. Ciesinski als E-Book im Wert von 39 Euro gratis dazu!

Anmeldung

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Ihre Ansprechparterin:

Maria Gillissen

Tel.: 02541-9456-15

gillissen@kh-coesfeld.de